奔特力单机版安装故障排除指南

单机版安装故障排除指南

问题

本指南提供了有关故障排除的建议，以确保成功安装单机版的 Autodesk 产品。如果您是首次安装 Autodesk 产品，请按照《单机版安装手册》中的说明进行操作，此手册在产品安装 DVD 中以 PDF 文件的形式提供，其中涉及下列主题：

如何准备安装

如何安装和运行 AutoCAD

从早期版本移植设置

解决办法

解决单机版许可问题

在完成单机版 Autodesk 产品安装之后，必须激活该产品。自动激活需要您连接到 Internet，以便连接 Autodesk 服务器进行验证。如果您的计算机没有连接 Internet，则可以拨打 1-800-551-1490 联系 Autodesk 授权码 (Autodesk Authorization Codes) 部门，以手动激活产品。拨号时，需要准备产品的序列号（组码）和申请号。

如果无法激活产品，请参考解决方案 TS1070004。

您必须拥有管理员权限，才能安装 Autodesk 产品。但是，不需要域管理权限。在安装完成之后，强烈建议用户帐户应具有“Power User”权限，不过，使用受限制的用户帐户也可以运行程序。

确认按照单机版安装的最佳做法进行操作。有关详细说明，请参考解决方案 TS1070018。

如果安装终止，请记录返回的错误代码，因为这可能有助于确定问题的原因。可以在以下 Microsoft 文章中查找错误代码：

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa368542.aspx

如果计算机上安装了任何测试版的 Autodesk 产品，请先完全删除这些产品，然后再安装最终版本的产品。

产品特有的问题：

有关 Autodesk Inventor? 问题，请参考解决方案 TS1070056。

有关 AutoCAD? Civil 3D? 问题，请参考解决方案 TS1070057。

Autodesk 支持部门会为遇到安装问题的速博应用客户提供技术帮助。如果您是 Autodesk 速博应用客户，请使用以下链接来报告支持请求：

http://pointa.autodesk.com/local/enu/portal/signin.jsp

有关其他安装问题，请参考《Installation Troubleshooting Guide》。