向Autodesk报告许可服务请求

向Autodesk报告许可服务请求

问题：

您已经执行了所有标准故障排除步骤，但仍未能解决所遇到的问题，您想了解如何向 Autodesk 或经销商报告服务请求，以解决此问题。

解决方法：

如果您是 Autodesk 速博应用客户，则可以访问速博应用网站或访问产品的“帮助”菜单，然后向 Autodesk 报告支持请求以解决您的问题。

如果您不是速博应用客户，则可以与您的经销商联系以获取支持。

请使用下列过程，以确保将所有必要信息提供给 Autodesk，以减少解答服务请求的所需要的时间：

如果您的问题涉及到发生问题的计算机上的网络许可，则可以查找并收集有关该问题的详细信息，以便提交给 Autodesk。详细信息请参考解决方案 TS1070012。

如果您的问题涉及到发生问题的服务器上的网络许可，则可以查找并收集有关该错误的详细信息，以便提交给 Autodesk。详细信息请参考解决方案 TS1070013。

如果您的问题涉及到安装或展开，则可以从安装期间生成的日志文件中查找并收集更多信息。详细信息请参考解决方案 TS1070014。

您也可以增加特定日志文件所生成的信息量，以便在诊断问题时日志文件能够提供更多的帮助。详细信息请参考解决方案 TS1070015。

有关其他安装问题，请参考《Installation Troubleshooting Guide》。